Crescere su basi
operative solide
Aiuto eCommerce che hanno superato la fase startup a costruire un'infrastruttura operativa scalabile: sistemi che dialogano tra loro, processi automatici e un'organizzazione pronta a gestire volumi più alti.
La crescita si costruisce su tutto quello che succede dopo l'acquisto.
Quando il business è piccolo ogni processo si tiene in piedi con le persone. Man mano che i volumi salgono, gli stessi processi diventano il posto dove c'è più valore da recuperare: qui si guadagnano ore, precisione e capacità di crescere.
Una sola fonte dei dati
I file di reparto diventano un dato condiviso e sempre aggiornato, valido per tutti.
Un dato inserito una volta
L'ordine entra una volta e arriva da solo in gestionale, magazzino e contabilità: protocollato in secondi, non in ore.
Reparti sincronizzati
Magazzino, backoffice e assistenza lavorano sulle stesse informazioni, in tempo reale.
Nessun ordine perso, mai
Se il gestionale si ferma, l’ordine riprova da solo e si recupera con un click; se resta bloccato, la notifica arriva prima che il cliente se ne accorga.
Prima il business, poi la tecnologia
Prima capisco come lavora la tua azienda, poi scelgo la tecnologia. È il modo in cui un sistema viene progettato a fare la differenza sui risultati.
Se domani gli ordini raddoppiassero, la tua organizzazione sarebbe davvero pronta?
Analisi operativa
Osservo come lavora davvero la tua azienda: chi tocca cosa, quando e con quale strumento. Parto dalla realtà operativa, non dall’organigramma.
Mappatura dei colli di bottiglia
Individuo i punti dove si concentra il lavoro manuale e quantifico, in ore, quanto puoi recuperare intervenendo lì.
Progettazione dei flussi
Disegno come i sistemi devono dialogare tra loro: eCommerce, gestionale, magazzino, assistenza, contabilità.
Automazione e rilascio
Sviluppo le integrazioni, automatizzo le attività ripetitive e lascio processi documentati che il team sa usare.
Base già collaudata
I progetti partono da componenti già provati su store reali: il tempo si spende sul tuo caso specifico, il resto c’è già.
Il codice è tuo
Tutto vive nel tuo repository, documentato: puoi farlo evolvere con me o con chi sceglierai domani.
Un’istanza dedicata
Ogni cliente ha la propria installazione: i tuoi dati e le tue credenziali stanno per conto loro, separati da quelli di chiunque altro.
Su cosa mi chiamano
Sei tipi di intervento, che spesso si combinano: si parte da un'integrazione e si arriva a un flusso ripensato da capo.
Integrazioni eCommerce ↔ ERP
Ordini, anagrafiche, giacenze e resi si muovono da soli tra shop, gestionale e magazzino, con log e gestione degli errori affidabili.
Automazioni backoffice
Evasione, fatturazione, riconciliazioni, notifiche e controlli girano da soli, e il tempo del team torna disponibile per il cliente.
Portali B2B su misura
Listini personalizzati, ordini ricorrenti e stato delle spedizioni in autonomia, in un unico posto per i tuoi clienti business.
Sviluppo custom e manutenzione
Sviluppo su misura dove serve, front-end incluso, e manutenzione affidabile anche di software già esistente.
Consulenza continuativa
Un riferimento tecnico stabile a monte delle decisioni: scelta dei sistemi, priorità di sviluppo e valutazione dei fornitori.
Presidio operativo
Ogni notte un controllo verifica che shop e gestionale quadrino; se un flusso si ferma, l’avviso arriva prima che il cliente se ne accorga. In canone mensile, con report e tempi di presa in carico scritti nel contratto.
Vuoi capire da quale di questi interventi conviene partire? La valutazione ti dà il punteggio area per area: si parte da quella più scoperta.
Il partner tecnico che completa la tua offerta
Molti dei progetti che seguo arrivano da agenzie eCommerce: la strategia creativa e di marketing è la loro forza, e io aggiungo la parte tecnica più profonda — integrazioni con il gestionale, flussi logistici, sviluppo e backoffice pensati per i volumi.
Un interlocutore per il tuo team. Mi integro nel tuo modo di lavorare — riunioni, strumenti, tempi — e ti do capacità tecnica in più quando serve.
Ruoli chiari. Mi occupo di infrastruttura, integrazioni e sviluppo; design e advertising restano il tuo terreno.
Stime prima del preventivo. Analizzo il capitolato tecnico e ti dico cosa è fattibile e in quanto tempo, così hai numeri solidi su cui costruire la tua offerta.
Documentazione che resta a te. Flussi, runbook e codice consegnati in modo che il tuo team possa portarli avanti in autonomia.
Arrivi dal libro?
«Come scalare il tuo eCommerce senza impazzire (o svenarsi)» finisce con un invito: se hai compilato i fogli degli Strumenti — il costo dell’inazione, la mappa delle integrazioni, il brief — e vuoi un secondo paio di occhi, mandameli. Vale anche qui.
Leggerli non ti costa niente e non ti impegna a niente: nel peggiore dei casi ne esci con qualche nota a margine sui tuoi numeri, nel migliore con una conversazione che valeva la pena fare. E l’ordine di grandezza di un eventuale intervento te lo dico io, nella prima mezz’ora — prima di chiederti i dettagli della tua azienda.
È il secondo libro. Il primo, «Come diventare un Developer Freelance in Italia, senza uscire matto!», parla a chi sviluppa: P.IVA, tasse e clienti. Anche quello su Amazon
Le cose che mi chiedono prima di iniziare
Dalle 4 alle 12 settimane, ma può durare di più, in base al numero di sistemi coinvolti. La fase di analisi non supera mai le due settimane.
No. Il metodo è indipendente dalla piattaforma: lavoro su Shopify, WooCommerce e piattaforme proprietarie, oltre a gestionali ed ERP.
Sì. Se serve sviluppo anche la parte front-end; design e advertising li lascio a chi li fa di mestiere.
Il mio riferimento è il tuo team: ricevo il capitolato, ti do una stima tecnica prima che tu faccia il preventivo, sviluppo e consegno documentato. Design e advertising restano tuoi; tutto il resto della parte tecnica è nel mio perimetro.
L’ordine di grandezza te lo dico io nella prima mezz’ora di call, prima di chiederti i dettagli della tua azienda: se siamo fuori scala lo scopri in trenta minuti, senza esserti dovuto aprire. Il numero preciso arriva dopo l’analisi, come per qualunque lavoro fatto seriamente.
Tre, e puoi verificarle prima di iniziare. I contratti dicono cosa è un’urgenza e in quanto tempo viene presa in carico, così sai cosa aspettarti prima di firmare. Ogni progetto lascia codice di tua proprietà, accessi intestati a te e documentazione scritta perché un altro sviluppatore possa subentrare in tempi brevi. E nei periodi di picco, novembre e dicembre, le strutture non si toccano: gli interventi si pianificano quando un imprevisto costa poco. La continuità si legge nel contratto e nella documentazione, non nel numero di persone.
Il presidio operativo: ogni notte un controllo automatico confronta gli ordini dello shop con quelli registrati nel gestionale e segnala le differenze; se un flusso si ferma, l’avviso arriva subito, con i tempi di presa in carico scritti nel contratto. È un canone mensile con report incluso, e vale anche per integrazioni già esistenti: prima le affianco per qualche settimana confrontando i numeri, così la decisione si prende sui dati.
Da uno di due punti. La valutazione online: ventotto domande su sette aree operative, cinque minuti, un punteggio con il dettaglio per area. Oppure, se arrivi dal libro con i fogli degli Strumenti compilati, mandameli: leggerli non costa niente e partiamo già da lì. In entrambi i casi, alla prima call arriviamo con le priorità già chiare.
Diagnosi
Se domani gli ordini raddoppiassero, la tua organizzazione sarebbe davvero pronta?
Ventotto domande su sette aree operative — ordini, magazzino, automazioni, sistemi, customer care, controllo, scalabilità. Cinque minuti, niente materiale da preparare. Alla fine hai un punteggio con il dettaglio area per area: dove sei già solido e dove oggi si perde tempo.
Il focus è l'eCommerce, ma quattordici anni tra banche, assicurazioni, retail e GDO valgono anche fuori: se il tuo problema è di sistemi e processi, scrivimi su LinkedIn.